13 октября 2022г

Платные консультации в турагентствах: как ввести так, чтобы не распугать всех туристов

• Зачем и кому нужны платные консультации в ТА и как определить, надо ли это делать в Вашем конкретном случае;

• Как вводить платные консультации так, чтобы не потерять старую базу;
• Что, если консультации вызовут негатив и отпугнут новых туристов: как быть с этими опасениями и как не получить плачевный результат;
• Как и когда предлагать консультации туристам;
• Как оформлять консультации;
• 10 типовых ошибок при введении консультаций и как их избежать.

Спикер: Ольга Жуковская

Автор проекта Та Самая Турфирма.

Бизнес-тренер и маркетолог для турагентов.

18 октября 2022г

Продажи в туризме: как составить скрипт и внедрить в работу менеджеров

• Этапы продаж турпродукта.

• Как правильно составить скрипт звонка, используя все этапы продаж.
• Эмоции как важная составляющая успешных продаж.
• Приемы психологии в продажах.
• “Ролевки” для менеджеров.

Спикер: Виктория Полубан

Совладелец ТА Travellandia, 

Специалист по продажам и скриптам.

25 октября 2022г

Как с помощью клиентского сервиса увеличить продажи и бороться со скидками

• Как создать клиентский сервис в турфирме и что нужно от руководителя?

• Путь клиента: как с помощью клиентского сервиса довести клиента до покупки и сделать его постоянным.

• Ошибки, которые совершают большинство директоров турагентств в клиентском сервисе.

• Как измерить лояльность ваших туристов?

Спикер: Настя Скоморохова

Маркетолог для туризма, автор клуба Турдело